完善的售后服务是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是我们公司“至高的品质，至诚的服务”之理念的重要体现。 我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。 

一、组织严密，机构建全： 1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员： 售后服务中心属销售部管理，专职人员由技术熟练，作风严谨之人选担任。

二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品保修期期按照合同约定质保，，对超过保修期的产品，通过检测、按照合同约定实施售后规范的服务。服务渠道永远畅通， 保证做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务用心周到。 

三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络， 经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用，预防故障的发生。 

四、严格执行公司售后服务和管理制度： 

1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练。 

2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。 

3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。